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收到货的客户请注意！
作者：嘉服供应链
发布时间：2024-11-02 17:59:14
如果发生货物丢失和破损，理赔问题
1、申报规则如下:
(1)如有货物遗失、破损,客户须在签收后24小时内
联络我司业务/客服申报查证,逾时申报,将视为已按规定完成运送而不
再受理;
(2)申报时须提供清晰的外包装照片(须有清晰承运单号);
(3)拆袋时必须先清点包裹内集包小货数量,数量无误再拆
包裹内集包小货。如将所有集包小货全部拆散之后再申报货物
遗失/少件,我司将不予申报处理并不承担任何责任;
(4)收件时发现外包装破损时,请拍下货物外包装图片和拆
包时的短视频作为破损遗失证据提供给我司客服;
(5)提供物品真实价值的付款截图。
以上申报信息齐全且经我司客服确认属实后进行赔偿,以每一笔
集运订单记(即合并后的订单)赔偿金额最高为人民币1000元。
付款时间将在5个工作日内完成。
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